En una sala de control, una pantalla suele mostrar la misma información durante meses. El mismo sinóptico, la misma barra de alarmas, la misma franja de fecha y hora, siempre…
Un vuelo con quince minutos de retraso no cuesta quince minutos. Desplaza una rotación. Mantiene una puerta ocupada más tiempo. Desorganiza al equipo de pista y alarga la cola en…
En casi todos los post mortems ocurre lo mismo: la alerta estaba ahí. Generada, fechada, almacenada. Nadie la leyó. Ese es el verdadero problema de las herramientas SOC. No la…
Si se le pregunta a un director general si su empresa dispone de un comité de crisis, la respuesta casi siempre es la misma: sí. Existe un documento, una lista…
Un operador que hace muecas después de tres horas de guardia, una pantalla mal colocada que obliga a torcer el cuello, un cable que lleva seis meses arrastrando bajo la…
Una sala de control que utiliza cinco o seis herramientas de supervisión distintas siempre termina produciendo el mismo síntoma: la tormenta de alertas. Un SAI pasa a batería, un enlace…
Nada más llegar a Guinea, el visitante nota que el país está reinventándose a marchas forzadas. Las grúas se multiplican, las delegaciones extranjeras van y vienen, y en los pasillos…
Basta con pasar un tiempo en una sala de control para darse cuenta de que a los operadores de turno no les faltan conocimientos ni experiencia. Conocen sus procesos a…