Salas de control / Supervisión

Este espacio es útil para todos los profesionales que necesitan supervisar en tiempo real:

• Un lugar (edificio, zona sensible, zona urbana o rural…)
• Un proceso (industrial, logístico, …)
• Una situación

Intervenimos tanto en la industria, como en estructuras públicas o de servicios:

• Industria de procesos: química, agroalimentaria, materiales, materias primas…
• Logística / Transporte: carretera, ferrocarril, aéreo
• Seguridad: CSU, puestos de seguridad, telesupervisión…
• Defensa, policías nacionales
• TI / Informática: red, infraestructura, ciberseguridad
• Community Management: supervisión de la e-reputación, redes sociales, …
• Finanzas / Banca: transacciones financieras, bolsa,...
• Otros

La sala de crisis suele estar adyacente a la sala de control o supervisión. De hecho, se desaconseja gestionar la crisis en el espacio de control, que debe permanecer como un espacio frío centrado en la adquisición de información.

Técnicamente, las fuentes tratadas en un espacio deben poder mostrarse al instante en el otro.

La sala de mando se parece a la sala de control, pero con un fuerte enfoque en la acción y la toma de decisiones.

A las funciones tradicionales de supervisión se añaden:

• herramientas de comunicación para transmitir instrucciones en el terreno
• software especializado que facilita la toma de decisiones
• soluciones para el control remoto de actuadores o vehículos especializados

Los centros de seguridad (como por ejemplo los CSU = Centros de Seguridad Urbana) o los puestos de seguridad son también un caso particular de la sala de control.

Generalmente están equipados con un software de gestión de video (VMS - Video Management Software) que controla numerosas cámaras desplegadas en el terreno, tanto para la visualización como para la grabación.

Cada vez más, las imágenes de estas cámaras son procesadas por software especializado, que convierte una situación particular en alarmas para los operadores.

Los centros de mando generalmente utilizan todas las herramientas de sala de control presentadas anteriormente. A menudo son instalaciones complejas, que reúnen varios subespacios de control y de gestión, requiriendo así procesos y tecnologías avanzadas para el intercambio de datos.

La seguridad en la circulación de estos datos es uno de los retos de estos centros. Por lo tanto, algunas soluciones clásicas de sala de control que funcionan a través de la red no podrán implementarse aquí.