Sistemas de vigilancia de las ciudades: componentes clave

La videovigilancia desempeña un papel importante en la seguridad de las ciudades. En particular, hay que señalar que las ciudades medianas e incluso las pequeñas están en proceso de equipamiento.
En un sistema de videovigilancia urbana, es necesario integrar diferentes métodos y tecnologías para formar un ecosistema de gestión unificado y, por tanto, un potente servicio de seguridad.

En este artículo se analizan las características de un sistema de videovigilancia eficaz.

¿En qué consiste un sistema de videovigilancia urbana?

Los equipos de vigilancia urbana no se limitan a las cámaras, sino que abarcan todo el conjunto: la sala de control, los operadores, la tecnología, el software que gestiona los procesos de vídeo, la red, el apoyo de los equipos de respuesta -privados y policiales- y los procesos puestos en marcha para hacer frente a la delincuencia en todas sus formas.

Sin embargo, un sistema de videovigilancia puede clasificarse en tres categorías: hardware, software y servicios (VSaaS):

• El equipo de videovigilancia incluye cámaras IP para capturar imágenes de vídeo, grabadores y almacenamiento, codificadores, controladores de vídeo, monitores de videowall y de consola de operador.
• El segmento de software incluye software de gestión de vídeo (VMS, IP y/o controlador de vídeo) y software de análisis de vídeo.
• En función de la arquitectura de prestación de servicios, los tipos de VSaaS incluyen servicios alojados, gestionados e híbridos.

Características de los sistemas de vigilancia de la seguridad pública

• Alertas y notificaciones proactivas: Un sistema de cámaras de seguridad que alerta proactivamente a los funcionarios de la ciudad y a las fuerzas del orden cuando se detecta una actividad inusual es una característica muy potente. En cualquier situación de emergencia, acortar el tiempo entre el incidente y la respuesta puede marcar una diferencia crucial en el resultado.

• Accesibilidad remota: La mayoría de los incidentes que requieren una respuesta inmediata o retardada no están planificados. Por lo tanto, la capacidad de acceder fácilmente a las imágenes de las cámaras a distancia es esencial para reunir el contexto necesario para responder a las situaciones en tiempo real.

• Instalación y despliegue escalables: tanto si se trata de una ciudad densamente poblada como de una gran área metropolitana, la implantación de la videovigilancia pública para la prevención y el análisis de la delincuencia y la gestión de emergencias no es una tarea sencilla. Es importante encontrar un sistema que sea intuitivo y rápido de configurar y desplegar para poder ampliar la cobertura según las necesidades de la ciudad.

• Acceso para múltiples usuarios: una ciudad segura depende de que los equipos trabajen juntos para hacer de la seguridad pública una responsabilidad compartida. Por lo tanto, diferentes perfiles pueden necesitar acceso al sistema de vigilancia de la ciudad.

• Registros de auditoría que hacen un seguimiento de la actividad del sistema: La documentación de toda la actividad que se produce en la plataforma de supervisión (es decir, registros de acceso con marca de tiempo, fallos de inicio de sesión, tiempo de inactividad de la cámara) simplifica la gestión de la supervisión para cualquier administrador responsable de mantener la seguridad y la salud del sistema. Con los registros de auditoría automáticos, se prioriza la privacidad, la seguridad y la protección simultáneamente.

• Rendimiento fiable en zonas remotas: El despliegue de cámaras en una gran superficie de espacio público puede ser una tarea ardua, ya que algunos equipos están lejos de los edificios centrales que proporcionan la conectividad. Por lo tanto, es muy recomendable encontrar sistemas que funcionen de forma fiable con conexiones de ancho de banda limitado o LTE.

Criterios para elegir una cámara de vigilancia urbana

Con más de 3 cámaras por cada 1.000 habitantes, una ciudad como París tiene que hacer frente a gastos considerables para equipar sus calles con sistemas de videovigilancia. En este contexto, es fundamental elegir el equipo adecuado.

Los factores importantes que hay que tener en cuenta a la hora de elegir las cámaras de vigilancia de la ciudad son:

• Factores ambientales (calor, humedad, interior o exterior). Hay que prestar especial atención a que las cámaras funcionen de forma óptima y sigan haciéndolo a lo largo del tiempo. Especialmente para el uso en exteriores, la carcasa es un eslabón esencial de la cadena. Debe prestarse especial atención a las cámaras IP, ya que son sensibles al calor y la humedad.
• Condiciones de luz. Determina las condiciones de iluminación en cada ubicación de la cámara, teniendo en cuenta todas las fuentes de luz artificial, como el alumbrado público, pero también la luz natural, como el contraluz. Es posible que se necesiten luces adicionales o luces infrarrojas (IR).
• ¿La cámara debe ser discreta o visible? Este es un factor importante. ¿Quieres que el público vea la cámara? A veces es útil tener cámaras visibles para disuadir a los infractores y fomentar la confianza del público. Algunos municipios incluso utilizan cámaras ficticias que en realidad son simples cajas.
• Riesgo de vandalismo. La mayoría de las gamas de cámaras ofrecen una carcasa antivandálica.
• Posición de montaje. Hay que prestar especial atención a la posición de montaje. Para la vigilancia de la ciudad, la mayoría de las cámaras se instalarán en el exterior de los edificios o en los postes de la luz. En general, la altura de montaje es de entre tres y cinco metros. El ángulo de visión debe determinarse de antemano.
• Precio y relación calidad-precio. Con todas las opciones disponibles, las ventajas de utilizar una cámara más avanzada deben sopesarse cuidadosamente frente al coste adicional.
• Software integrado en la cámara o no. Hay dos opciones: comprar cámaras con software de análisis de vídeo integrado o externalizar este proceso a un servidor central en la sala de control.

Los sistemas de vigilancia pasan a formar parte del concepto de Smart City

Control y seguimiento del aspecto medioambiental

El control de la calidad del aire, el agua y el suelo es una necesidad para las ciudades modernas. Con sensores que pueden proporcionar datos y alertas en tiempo real, su sistema de vigilancia se convierte en un aliado estratégico para mejorar la calidad de vida ambiental de los residentes.

Gracias a la vigilancia medioambiental exhaustiva, será posible seguir las partículas de contaminación del aire, las condiciones meteorológicas, medir la temperatura y analizar la calidad del agua y del suelo.

Gestión de datos

La gestión de datos es una gran herramienta para los alcaldes y los servicios técnicos municipales. La recogida de información y datos sobre el terreno y de los ciudadanos permite tomar decisiones más rápidas y eficaces sobre las necesidades más acuciantes de la población.

Con un VMS moderno es posible, por ejemplo, implementar un sistema de reconocimiento de matrículas (mediante el reconocimiento óptico de caracteres, o OCR). Esto puede ser especialmente eficaz para regular y controlar la movilidad en la ciudad, pero también para la seguridad.

Asignación/control de la capacidad

El control de la capacidad máxima de personas en un lugar se ha desarrollado con COVID-19, pero también es útil por razones de seguridad.

La videovigilancia permite adoptar medidas de control de acceso y gestión de la capacidad en lugares públicos.

Gracias a las cámaras de videovigilancia, es posible contabilizar el número de personas situadas en una misma zona, identificar los espacios más adecuados, así como detectar las vías de acceso menos frecuentadas para descongestionarlas.

La sala de control en el centro de la acción

La sala de control (o, en el caso de la vídeovigilancia urbana, el Centro de Supervisión Urbana) es el corazón del proceso: un lugar donde se recogen, visualizan y analizan todos los datos para la toma de decisiones con conocimiento de causa.
La función principal de la sala de control es centralizar en un solo espacio las competencias y la información importantes para la seguridad y la movilidad en la ciudad.