Política de protección de datos personales

Recopilamos datos personales cuando se registra en nuestro sitio o interactúa con nuestros servicios. Estos datos incluyen:

- Nombre
- Apellido
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono

También recopilamos datos técnicos transmitidos automáticamente por su navegador, como:

- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Sistema operativo
- Páginas visitadas y solicitudes realizadas
- Fecha y hora de las visitas

Los datos recopilados se procesan con los siguientes fines, basados en su consentimiento explícito, la ejecución de un contrato, nuestras obligaciones legales o nuestro interés legítimo:

- Personalizar su experiencia de usuario
- Proporcionar y mejorar nuestro contenido, nuestros servicios y nuestro sitio web
- Responder a sus solicitudes de contacto o asistencia
- Enviarle comunicaciones comerciales (si ha dado su consentimiento)
- Organizar encuestas, concursos o eventos promocionales
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias

Sus datos no se venden ni se alquilan a terceros. Sin embargo, pueden ser transmitidos a proveedores técnicos que intervienen en la prestación de los servicios, únicamente en la medida necesaria y con garantías contractuales de confidencialidad y seguridad.

También podemos comunicar sus datos si la ley nos lo exige o en caso de una solicitud legítima de las autoridades (por ejemplo, lucha contra el fraude, amenaza a la seguridad, etc.).

Sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para los fines descritos anteriormente, a menos que:

- Un periodo de conservación más largo esté permitido o sea impuesto por la ley.
- Ejercite su derecho de eliminación o retiro del consentimiento, si corresponde.

A título indicativo:

- Datos relativos a la gestión de clientes: 3 años después del último contacto
- Datos técnicos (logs, cookies): máximo 13 meses

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos (acceso restringido, cortafuegos, cifrado, etc.). Solo las personas autorizadas y sujetas a una obligación de confidencialidad pueden acceder a sus datos en el marco de sus funciones.

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De conformidad con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

- Derecho de acceso a sus datos personales
- Derecho de rectificación
- Derecho al olvido (derecho de supresión)
- Derecho a la limitación del tratamiento
- Derecho a la portabilidad
- Derecho de oposición
- Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección: contact@motilde.com

En caso de conflicto, puede presentar una reclamación ante la CNIL (www.cnil.fr).

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