Le blog de la supervision

Un vol retardé de quinze minutes ne coûte pas quinze minutes. Il décale une rotation. Il immobilise une porte plus longtemps. Il désorganise une équipe de piste et allonge la…

Dans la plupart des post-mortems, l’alerte existait. Elle avait été générée, horodatée, stockée. Personne ne l’a lue.  C’est le vrai sujet des outils SOC. Pas la couverture fonctionnelle, mais la…

Poser la question “avez-vous une cellule de crise ?” à un directeur général produit presque toujours la même réponse : oui. Il y a un document, une liste de noms,…

Un opérateur qui grimace après trois heures de garde, un écran mal placé qu’on doit incliner en tordant le cou, un câble qui traîne sous le bureau depuis six mois…

Une salle de contrôle qui exploite cinq ou six outils de supervision finit toujours par produire le même symptôme : la tempête d’alertes. Un onduleur bascule sur batterie, un lien…

Dès son arrivé en Guinée, le visiteur perçoit que le pays est en train de se réinventer. Les grues poussent, les délégations étrangères se succèdent, et dans les couloirs des ministères,…

On réalise vite en travaillant dans les salles de contrôle que les opérateurs de quart ne manquent pas de compétences. Ils connaissent leurs procédés, souvent mieux que les ingénieurs process qui les ont conçus. Ce qui leur fait…

Il y a quelque chose d’un peu paradoxal dans la situation des entreprises industrielles aujourd’hui. D’un côté, les capteurs, les automates et les équipements connectés génèrent des volumes de données…