Les salles de contrôle sont des environnements de travail critiques, utilisées 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, où les opérateurs peuvent surveiller les activités d’un lieu ou d’un process (vidéosurveillance, CSU, salles d’opération, centres de distribution, transports, services d’urgence, etc.).
Chaque élément d’un centre d’opérations critiques contribue à améliorer l’efficacité de l’espace. Un mobilier technique adéquat peut-il rendre votre salle de contrôle plus efficace ? La réponse est oui. Lisez la suite de cet article pour savoir comment.
1. Bien sélectionner ses consoles
Les consoles sont les bureaux et les postes de travail utilisés dans les salles de contrôle.
La nature des opérations en salle de contrôle implique que les consoles diffèrent des bureaux standard. Ce mobilier doit permettre une utilisation 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et intégrer des équipements informatiques et audiovisuels sur-mesure.
Les caractéristiques principales à prendre en compte
- Prévoir un emplacement sécurisé pour les moniteurs à un ou plusieurs niveaux qui sont soit fixés au mur, soit posés sur un bureau.
- Pouvoir ajuster / régler la hauteur de la console, mais aussi celle des écrans, voire même leurs positions en profondeur.
- Intégrer des systèmes de ventilation.
- Inclure une armoire verrouillable pour ranger les équipements et autres matériels sensibles.
- Ajouter des ports et des prises de courant pour brancher et débrancher rapidement et facilement les câbles d’alimentation, les casques, les USB et d’autres appareils.
- Des capacités de gestion des câbles tant courant fort que courant faible.
- La surface du plan de travail doit bien tenir compte des outils utilisés par l’opérateur (ordinateurs, écrans, clavier, souris, joystick, poste téléphonique, etc…)
La console doit également être dotée d’un bon matériau de surface, comme le stratifié HPL avec des panneaux haute densité qui offre une excellente résistance dans le temps et ouvre un large choix de finitions.
En outre, elle doit avoir une excellente conception mécanique pour garantir sa durabilité. Par exemple, il est conseillé d’utiliser des vis avec inserts pour une meilleur solidité, une capacité à démonter / remonter et une précision de montage (les emplacements des réservations étant réalisés en usine avec machines à commande numérique).
2. Un éclairage intégré au mobilier
L’un des aspects les plus importants de toute salle de contrôle est un bon éclairage. Les opérateurs doivent être en mesure de voir sans fatigue visuelle toutes les commandes et tous les affichages sur leurs consoles.
Bien que la lumière naturelle soit la plus bénéfique pour la santé, il peut arriver que vos opérateurs travaillent de nuit, selon le type de centre d’opérations que vous gérez. Il est important d’utiliser un éclairage de qualité qui ne provoquera pas de fatigue oculaire ou de stress. A cet effet, il est conseillé de n’utiliser que des écrans anti flickering; nous ne nous prononcerons pas sur la lumière bleue, ce sujet ne faisant pas l’objet d’un consensus de la part des ergonomes.
Enfin, l’éclairage doit être uniforme dans toute la pièce pour éviter les reflets sur les écrans.
Choisissezdu mobilier qui comprend un éclairage intégré ou qui peut être facilement équipé d’un éclairage supplémentaire.
3. Un mobilier ergonomique pour une meilleure efficacité
Outre les éléments majeurs de la conception d’une salle de contrôle tels que l’intégration audiovisuelle, il est également important de prendre en compte l’ergonomie de vos meubles.
Qu’il s’agisse de la position par rapport au mur d’images (si vous prévoyez d’en intégrer un), des possibilités de collaboration ou du confort de l’opérateur, les choix relatifs à l’ergonomie de votre console de salle de contrôle peuvent avoir un effet significatif sur vos opérateurs.
Les bureaux assis-debout constituent un choix ergonomique populaire pour les consoles de salle de contrôle. La possibilité de passer de la position assise à la position debout réduit la fatigue des agents et favorise la productivité.
4. Choisir des sièges 24/7
C’est souvent le parent pauvre des salles de contrôle et pourtant il est important de ne pas lésiner sur la qualité du siège. Il existe une offre très qualitative aujourd’hui pour les sièges de salles de supervision. Certes le prix avoisine souvent le double d’un siège de bureau normal, mais toutes les études ergonomiques le démontrent : la vigilance amoindrie d’un opérateur mal assis met à mal l’efficacité de votre salle de contrôle.
5. Planifiez l’agencement du mobilier en fonction de vos opérateurs
Avant de concevoir votre salle de contrôle, assurez-vous de comprendre le flux de travail de vos opérateurs, des superviseurs et autres tiers. Quelles personnes doivent être proches les unes des autres pour faciliter les opérations ? Quels équipements doivent-ils avoir à portée de main ? Il est essentiel de connaître le déroulement d’une journée type pour concevoir un bon espace de travail.
Que votre projet soit au stade de la conception ou de la réalisation, n’hésitez pas à solliciter Motilde pour son expertise. Nous serons ravis d’échanger sur votre futur espace de supervision : contrôle, supervision, crise, ou commandement.
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