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Politique de protection des données personnelles

1. Collecte des informations personnelles

Nous collectons des données à caractère personnel lorsque vous vous inscrivez sur notre site ou interagissez avec nos services. Ces données incluent :

- Nom
- Prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone

Nous collectons également des données techniques automatiquement transmises par votre navigateur, telles que :

- Adresse IP
- Type de navigateur
- Système d’exploitation
- Pages consultées et requêtes effectuées
- Date et heure des visites

2. Finalités et base légale du traitement

Les données collectées sont traitées pour les finalités suivantes, sur la base de votre consentement explicite, de l’exécution d’un contrat, de nos obligations légales, ou de notre intérêt légitime :

- Personnaliser votre expérience utilisateur
- Fournir et améliorer notre contenu, nos services et notre site web
- Répondre à vos demandes de contact ou d’assistance
- Vous envoyer des communications commerciales (si vous y avez consenti)
- Organiser des enquêtes, concours ou événements promotionnels
- Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Destinataires des données

Vos données ne sont ni vendues, ni louées à des tiers. Elles peuvent toutefois être transmises aux prestataires techniques intervenant dans l’exécution des services, uniquement dans la mesure nécessaire et sous réserve de garanties contractuelles de confidentialité et de sécurité.

Nous pourrons également communiquer vos données si la loi nous y oblige ou en cas de demande légitime des autorités (ex : lutte contre la fraude, menace à la sécurité, etc.).

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, sauf si :

- Une durée de conservation plus longue est autorisée ou imposée par la loi.
- Vous exercez votre droit de suppression ou de retrait du consentement, le cas échéant.

À titre indicatif :

- Données relatives à la gestion des clients : 3 ans après le dernier contact
- Données techniques (logs, cookies) : 13 mois maximum

5. Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données (accès restreint, pare-feu, chiffrement, etc.). Seules les personnes autorisées et soumises à une obligation de confidentialité peuvent accéder à vos données dans le cadre de leurs fonctions.

6. Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l’audience et vous proposer des contenus adaptés à vos centres d’intérêt.

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies et vous permet d’accepter, refuser ou personnaliser votre consentement.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

- Droit d’accès à vos données personnelles
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d’opposition
- Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@motilde.com

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Communications marketing

Si vous nous avez donné votre consentement, nous pourrons vous envoyer des informations sur nos actualités, services ou produits. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans nos e-mails.

9. Consentement

En utilisant notre site et nos services, vous confirmez avoir lu et compris cette politique de confidentialité et acceptez le traitement de vos données personnelles tel que décrit.
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