Comment choisir son client de visioconférence ?

Les logiciels de visioconférence se multiplient et même au sein de la même entreprise. Skype for business pour le chat et la téléphonie ; Teams pour la vidéo et les intégrations avec les outils Microsoft ; Zoom, Webex, Lifesize, Starleaf, bluejeans pour la salle virtuelle.

1#LE CRITÈRE DE LA FACILITÉ D’USAGE
La facilité d’utilisation doit être le critère de choix le plus important. Pour cela impliquez un maximum les utilisateurs dans le choix de votre logiciel de visioconférence.

Vous courez sinon le risque d’une non-adoption de la technologie par vos salariés.

Pour obtenir cette facilité, priorisez un maximum de raccourcis avec le moins d’étapes possibles : passer un appel en visioconférence en 1 clique ou organiser une réunion en visioconférence en 2 étapes maximum.

Le parcours utilisateur devra être le même pour tous vos outils.

2#LE CRITÈRE D’INTÉGRATION À VOTRE ENVIRONNEMENT ENTREPRISE
Ce critère de choix est souvent bien suivi par les entreprises.

Ci-dessous la liste des critères lié à l’environnement de votre entreprise :

  • Critères informatiques : vous aurez besoin d’un minimum de ports externes à ouvrir sur votre réseau;
  • Optez pour un client informatique qui est synchronisé avec une application smartphone (Android ou iOS);
  • Optez pour un logiciel de visioconférence facile à déployer sur tous les postes de travail;
  • Optez pour une solution de visioconférence qui a prévu également les systèmes de visioconférences pour les salles de réunion;
  • Optez pour un client PC qui est facilement mobile (fonctionnera en dehors de votre réseau informatique).

3#LE CRITÈRE DES PARTICIPANTS EXTÉRIEURS À LA RÉUNION
Le dernier critère de choix, qui n’est pas à négliger, sera la simplicité pour un utilisateur externe de votre entreprise à vous rejoindre dans une visioconférence.

Il faudra que l’utilisateur externe ait un maximum de moyens pour vous joindre :

  • Web RTC (via navigateur web sans téléchargement)
  • Via un navigateur WEB avec téléchargement d’un fichier .exe
  • Via le réseau classique de téléphonie
  • Via une application téléchargeable (Client PC)

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Ne négligez pas le choix de votre client de visioconférence qui devra être intégré un maximum à votre entreprise et adopté par le plus de salariés possibles.

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